щодо надання послуг з пасажирських перевезень сервісом «СМУГА»
Цей документ є офіційною публічною пропозицією відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України (далі – Оферта) та містить усі істотні умови договору між сервісом «СМУГА» (далі – Виконавець) і будь-якою фізичною або юридичною особою (далі – Клієнт), яка приймає цю Оферту.
1. Загальні положення
1.1. Ця Оферта визначає порядок надання послуг з перевезення пасажирів на замовлення.
1.2. Замовлення та використання послуг означає повне й беззастережне прийняття Клієнтом умов цієї Оферти.
1.3. Сервіс «СМУГА» надає доступ до платформи бронювання перевезень, а також організовує або здійснює самостійно трансферні послуги.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати Клієнту послугу з перевезення пасажирів згідно з параметрами замовлення, а Клієнт — оплатити цю послугу згідно з тарифами.
3. Порядок замовлення послуг
3.1. Замовлення здійснюється через вебсайт, мобільний застосунок або за телефоном служби підтримки.
3.2. Клієнт зобов’язаний надати достовірну інформацію про поїздку.
3.3. Послуга вважається замовленою після підтвердження замовлення Виконавцем.
4. Права та обов’язки сторін
4.1. Виконавець має право:
відмовити у наданні послуги у разі порушення Клієнтом правил перевезення;
змінювати умови Оферти з попереднім повідомленням на сайті.
4.2. Виконавець зобов’язується:
забезпечити подачу транспортного засобу у вказаний час;
надати справний, чистий автомобіль та кваліфікованого водія;
дотримуватись правил безпеки пасажирських перевезень.
4.3. Клієнт має право:
отримати послугу, що відповідає умовам замовлення;
звертатись до служби підтримки щодо якості обслуговування.
4.4. Клієнт зобов’язується:
своєчасно прибути на місце посадки;
не завдавати шкоди транспортному засобу та не порушувати громадський порядок.
5. Ціна та порядок оплати
5.1. Вартість послуги визначається згідно з тарифами або за індивідуальним розрахунком.
5.2. Оплата здійснюється готівкою, безготівково або через платіжну систему.
5.3. У разі скасування поїздки за 24 години і менше – оплата не повертається, якщо інше не погоджено.
6. Відповідальність
6.1. Виконавець не несе відповідальності за затримки, викликані форс-мажорними обставинами.
6.2. У разі заподіяння шкоди Клієнтом – останній зобов’язується відшкодувати збитки.
7. Конфіденційність
7.1. Персональні дані Клієнта обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних».
7.2. Клієнт погоджується на обробку своїх даних з метою надання послуг.
8. Прийняття оферти та строк дії договору
8.1. Акцептом Оферти є підтвердження замовлення послуги будь-яким способом.
8.2. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами зобов’язань.
Ця Оферта є публічною та доступна для ознайомлення на сайті Виконавця. Виконавець залишає за собою право в будь-який час змінювати умови цієї Оферти без попереднього погодження з Клієнтом.